Nazareth Blanco

Proporcionaba la información necesaria a los clientes sobre las bondades del servicio de internet de CANTV convenciendo a los mismos a adquirir el servicio, ademas proporcionaba la información sobre los equipos (computadoras) que ofrecía la empresa

Informales a los usuarios de tarjetas de crédito pertenecientes al Banco de Venezuela, así como a los clientes con créditos procedentes del banco, la fecha de corte correspondiente al servicio que poseían, llegando a un acuerdo de pago con los mismos. Nota: La razón por cual decline del empleo, fue motivado al choque de mi horario de clases con mi horario de trabajo.

Prestar soporte técnico vía telefónica a los usuarios de Movistar TV Digital, de igual forma brindar al interesado en el servicio toda la informacion referente al mismo. Asignar las vistas técnica en caso de ser necesarias, procesar los reclamos y quejas de los usuarios por inconvenientes con el servicio.

Encargada de realizar le marketing de los productos y eventos para la Región de Caribe Ingles de la empresa, esto comprende los siguientes países Puerto Rico, Bahamas, Barbados, Jamaica, Trinidad y Tobago, Aruba, Curazao, Islas Turcas y Caicos, St Marteen, Grenada. También estoy encargada de la logística para llevar a cabo los eventos que se realizan en estos países, así como de coordinar los seminarios online que se realizan mensualmente. De igual forma hacerle seguimiento a las oportunidades de negocio que surgen en los eventos realizados. Otra parte importante de mis labores es realizar la debida transcripción de los datos recabados en cada uno de los eventos realizados por la empresa en las distintas localidades antes mencionadas

Tomar los datos necesarios de parte del usuario de energía eléctrica de la empresa nacional proveedora para informar al departamento de fallas y averías Corpoelec a nivel nacional, de tal modo que ellos estén informados y realizar la programación y envío de las cuadrillas que se encargan de la revisión de estos casos. Horario el cual realizaba dicha función es considerado horario de atención de emergencia.(20:00 a 8:00)

Asistir en sus requerimientos a los usuarios, ya sea de ayuda técnica por fallas para realizar sus llamadas internacionales, o para resolver dudas sobre el servicio, así como vender a los usuarios existentes o nuevos los servicios propios de la empresa por llamadas inbound y outbound.

Encargada de realizar la cobranza de los pagos pendiente vía teléfonica, además de ofrecer atención sobre los créditos de dichos clientes tanto en inglés como español. el trabajo era realizado de forma remota para EE.UU

Tenía como labor contactar a la cartera de clientes los cuales presentaban moras de creditos bencidos, para ofrecer una posibilidad de cancelación de los mismos atraves de propuestas de pago de tal forma de evitar acciones legales dentro del país, el trabajo era realizado de forma remota para Argentina

Asistir en sus requerimientos a los usuarios, ya sea de ayuda técnica por fallas para realizar sus llamadas internacionales, o para resolver dudas sobre el servicio, así como vender a los usuarios existentes o nuevos los servicios propios de la empresa por llamadas inbound y outbound. Esta vez el trabajo fue realizado de forma remota para EE.UU

Monitorear al equipo de customer services y choferes encontrados en las rutas creadas para las entregas programadas a nivel nacional. Atender las solicitudes de clientes que requerian cotizaciones para los servicios. El trabajo era realizado de forma remota para EE.UU

Estaban a mi cargo un grupo de 10 personas, a las cuales me encargaba de coordinar actividades diarias para cumplir con los clientes activos en cuanto a su representación de las redes sociales, así como también, realizar reuniones ya fuesen semanales o quincenales con los clientes para determinar su nivel de satisfaccción con el trabajo entregado como también recibir cambios deseados para las cuentas. El trabajo era realizado de forma remota para EE.UU