Darling Luna
About Candidate
Education
M
Magister en Ingeniería de Sistemas
Universidad Simón Bolívar
I
Ingeniera en Informática
I.U.T “Dr. Federico Rivero Palacio”
T
Técnico Superior en Informática
I.U.T “Dr. Federico Rivero Palacio”
Work & Experience
A
Agente de Atención al Cliente
Datacenter Venezuela
Realizar el monitoreo y análisis de las llamadas garantizando el cumplimiento del dialogo de atención, asegurando que los procedimientos cumplan los objetivos con los que fueron diseñados e implementados.
A
Analista de Procesamiento de Datos
Universidad Simón Bolívar
Realizar el mantenimiento correctivo, preventivo y adaptativo de las aplicaciones que conforman la plataforma Universitaria.
C
Consultor Programador
Megasoft Computación C.A
Mantenimiento de aplicaciones, soporte a usuarios y desarrollo de requerimientos. (MAPFRE La Seguridad) Responsable del mantenimiento y monitoreo del desempeño de las aplicaciones en el área de Continuidad Operativa. (CANTV)
C
Consultor SAP Security
E-Business Corporation
Soporte a usuarios, Asignación de permisologías en el sistema, Resolución de incidencias, Creación de Usuarios, entre otras.