leslyprdz

abril 24, 2001

About Candidate

Education

I
Ingeniería en Ciencia De Datos 2022 - Actualmente
Universidad Del Valle de México

Estudio de manera online la carrera de Ingeniería en Ciencia De Datos, aquí he aprendido acerca de la entrada, limpieza, procesamiento y análisis de datos.

Work & Experience

A
Agente bilingüe de servicio al cliente mayo 2, 2022 - noviembre 4, 2022
Telvista

• Responder llamadas de clientes. • Programación de citas. • Negociación con clientes. • Ajuste de cargos adicionales, procesamiento de reembolsos, explicación de facturación. • Resolver problemas de calidad con el alquiler de automóviles y proporcionar compensación cuando sea necesario. • Ayudar y guiar paso a paso con la navegación del sitio web.

A
Agente bilingüe de servicio al cliente noviembre 15, 2022 - abril 10, 2023
Sutherland Global Services

• Responder llamadas y correos electrónicos de clientes. • Comunicación con los gerentes y la oficina corporativa. • Guía paso a paso con la navegación del sitio web. • Creación de tickets para quejas de clientes. • Seguimiento de las quejas de los clientes por correo electrónico. • Ayudar a los compañeros de las tiendas a llenar formularios

Skills

Inglés
85%
Excel
80%
Office suite
90%