Jhojana Jimenez

About Candidate

Education

T
Técnico Superior en informática
Instituto Universitario "Antonio José de Sucre"
I
Ingeniero de Sistemas
Universidad Bicentenaria de Aragua
M
Maestría en Gerencia
Universidad Tecnológica del Centro

Work & Experience

C
Consultor/Coordinador del Centro de Soporte
Sofos, C.A.

Planificar, coordinar y hacer seguimiento para la atención de las solicitudes de los Clientes de SAP a Nivel Nacional. - Manejo de Herramientas de acceso remoto: VNC, Teamviewer, Escritorios remoto y Any Desk. - Coordinar supervisar y hacer seguimiento de la gestión de los consultores. - Manejo, adiestramiento y/o inducción de Sistema SOLMAN (SAP) para la gestión de tickets de atención (ITIL/ITSM). - Alcance de la gestión Gestionar la atención de las solicitudes realizadas por los clientes en los diversos módulos de SAP: FI,CO, MM, PP SD, PM, entre otros para la atención de clientes a nivel nacional. - Personal supervisado: 36 personas.

C
Consultor/Coordinador Nacional de Atención al Cliente en Protinal PROAGRO.
INDEXA Solutions, C.A.

Planificar, coordinar y hacer seguimiento de la Atención al Cliente a Nivel Nacional. - Ensamblaje y preparación de equipos de computación. - Mantenimiento preventivo y correctivo de Pc's. - Instalación y configuración de Sistema Operativo Windows, Office. - Instalación y configuración de Cliente Outlook. - Instalación y configuración de herramientas ofimáticas. - Instalación y configuración de VPN. - Instalación y configuración de periféricos: impresoras, scanner (Red. Local) Docking Station. - Manejo de Herramientas de acceso remoto: VNC, Teamviewer, Escritorios remoto. - Supervisión ,control y seguimiento de Almacén de Informática. - Coordinar planes de renovación del Parque Tecnológico. - Planificar compras para reponer stock de almacén. - Administración, configuración, adiestramiento y/o inducción de Sistema ARANDA (ITIL). - Alcance de la gestión Localidades a nivel nacional: 16 Plantas de Alimentos Balanceados de Animales, Beneficio, Despresados, Derivados y Subproductos, 10 Distribuidoras, 24 Granjas y 5 Incubadoras. - Personal supervisado: 9 personas.

D
Directora de Organización y Sistemas.
Empresa: Desechos Sólidos Carabobo, C.A. DESOCA. Gobernación del Estado Carabobo

Planificar, coordinar y asesorar el Análisis, Diseño, Desarrollo e Implementación de Sistemas Automatizados. - Asesoría para la implementación de Procesos Técnicos Administrativos relacionados con la Administración Pública, Planificación Estratégica, Plan operativo, Control de Gestión, Indicadores de Gestión, Procesos de Nóminas, Ordenación de Pago, Presupuesto Público (Ingresos y Gastos), Entre otros. - Supervisión, instalación y administración del servidor (Windows Server). - Mantenimiento de cableado estructurado. - Adiestramiento en el área de sistemas y personal a usuarios de la red. Soporte técnico a los usuarios de la red. Supervisión de personal. - Adiestramiento y/o inducción a los usuarios en herramientas ofimáticas. - Alcance: Vertedero de la Paraguita en Morón y la Guásima en Libertador. - Personal supervisado: 4 personas.

J
Jefe de División de Procesos y Desarrollo
Alcaldía de Valencia

Planificar, coordinar y asesorar el Análisis, Diseño, Desarrollo e Implementación de Sistemas Automatizados. - Velar por el Mantenimiento preventivo y correctivo de las aplicaciones tales como: SMART Alcaldía, SMART Entes Descentralizados, SISREC. Sistema de los Registros Civiles, SIRCAF: Sistema de Control de Ayudas para Fundasocial, SIRDOC: Sistema para el control de documentos, PORTAL WEB para Alcaldía y Entes Descentralizados, Web de Mercados Municipales, Web de Inspección de obras, Web de Cementerio Municipal, Web de Pagos en línea, Web de CLPP, Web de IMA. - Adiestramiento y/o inducción de los Sistemas Automatizados. - Alcance: ALCALDIA, Entes Descentralizados, Registros Civiles (9), Cementerio Municipal, Entes recaudadores: IPC, EPC. - Personal supervisado: 22 personas.

Gobernación del Estado Carabobo/ Oficina Central de Personal

Planificar, asesorar y controlar las actividades de los procesos administrativos y tecnológicos de la Oficina Central de Personal, rindiendo cuentas de las metas realizadas a la máxima autoridad. - Coordinar y supervisar a través de la Dirección de Servicios Administrativos y Tecnológicos, la ejecución de las funciones en las distintas unidades funcionales de esta Dirección. - Elaborar y presentar ante LAEE del Proyecto para la extensión de la Modernización de la Plataforma Tecnológica de la Oficina Central de Personal. - Coordinar y supervisar la consolidación del informe de gestión. - Coordinar y supervisar la elaboración de presupuesto de la O.C.P. y las actividades de Control gestión con la finalidad de cumplir con los objetivos y metas propuestas. - Controlar presupuestaria y financieramente los procesos administrativos que se generan de las distintas unidades funcionales de la Dirección Ejecutiva de la Oficina Central de Personal. -Planificar, controlar y asesorar las actividades de los procesos de cada una de las direcciones que conforma la O.C.P. - Personal supervisado: 16 personas.