About Candidate

Cuento con una amplia experiencia en atención al clientes, por redes sociales como Facebook, Instagram, Whatsapp y mediante correo electrónicos. Así como elaboración de script de saludos, respuestas y seguimientos.

Además de contar con experiencia en elaboración de contenido multimedia, como imágenes informativos, short videos.

Education

I
Ing. en Ciencias de la computación 2020
Universidad Tecnológica de El Salvador

Solo 1 año de universidad cursado.

F
Front-End Web Developer Jr. 2022
Kodigo

Work & Experience

R
Representante de atención al cliente noviembre 15, 2019 - septiembre 13, 2021
Teleperformance El Salvador

• Atención al cliente mediante llamada. • Recepción de llamadas entradas y salientes. • Asistencia de facturas, cargos y servicios. • Asistencia remota de actualizaciones de dispositivos. • Resolución de dudas y problemas.

C
Coordinadora de programas octubre 1, 2017 - diciembre 31, 2018
Fundación Siramá

• Elaboración de planificación de cursos, horarios de maestras. • Charlas de bienvenida, contenido de cada curso, charlas de vivencias y formación. • Planificación de workshops o talleres y convivencias para alumnas y empleados. • Elaboración de ordenes/requisiciones de compra de materiales y suministros perecederos y no perecederos y seguimientos. • Elaboración de requisición de órdenes de compra para suministros de oficina y limpieza. • Elaboración de liquidaciones. • Manejo de bodegas, inventarios y ordenes de salida.

R
Recepcionista y Apoyo a comunicaciones abril 1, 2017 - agosto 31, 2017
Fundación Siramá

Manejo de caja chica. • Cobros. • Elaboración de quedan y entrega de cheques. • Elaboración de liquidaciones y entrega de reportes a contabilidad. • Elaboración de requisiciones para compra de material. • Apoyo como community manager. • Creación de contenido multimedia para página de Facebook y WhatsApp

Skills

Atención al cliente
85%
Autodidacta
75%
Teamwork
65%
Empatia
75%
Amable
85%