Rocio Anaya M.
About Candidate
Publicista en esencia comunicativa, resolutiva, y adaptable a los cambios.
Tengo experiencia en los que he desarrollado mi perfil profesional trabajando en diferentes sectores administrativos, ventas y de marketing, donde en los últimos 3 años, ha sido como Community Manager, en numerosas ocasiones desde el trabajo en equipo, donde mis habilidades sociales y mi profesionalidad, se han desarrollado en armonía junto a mi actitud positiva y decidida. Tengo una clara aptitud al trabajo en grupo y a trabajos en proyectos simultáneos, escuchando activamente al cliente para solventar y brindar la mejor solución. Aportando crecimiento de los ingresos a la empresa donde me desempeñe. Cuento con la capacidad de aprendizaje renovando mis conocimientos de forma constante
Education
Work & Experience
Soporte de Atención al cliente. Gestión de Agenda Resolución de incidencias diarias. Gestión de correo electrónico Facturación Gestión de documentos Pagos de nómina Atención telefónica. Soporte en compras y ventas nacionales e internacionales,
Importación EE. UU. a Venezuela. Distribución. Comercialización y Tramitación de envíos. Venta productos de uñas y maquillaje. Relaciones sólidas con los proveedores. Revisión de solicitudes de compra, negociación, Atención al cliente: cambios, devoluciones. Atención dudas y formación al cliente. Realización de encuestas de satisfacción al cliente. Medición de inventario. Presupuestos. Seguimiento y Revisión de productos a su llegada con la orden de compra en mano. Manejo de caja.
Gestión de cuentas personales bancarias. Agenda, gestión de trámites legales. Soporte atención al cliente y a los trabajadores Emails. Correspondencia interna y externa. Pagos. Venta de inmuebles en Venezuela y España. Relaciones públicas. Atención telefónica. Supervisión de personal. Búsqueda de personal, nominas.