Adrian Castillo

About Candidate

Me considero una persona proactiva con ganas de ayudar a lograr los objetivos propuestos ya sean
individuales o por equipo, tengo las mejores expectativas al momento de tomar un reto, visionario,
y lleno de energía. Tengo confianza en mi mismo ¿Por qué debo ser parte de esta empresa? Se que podre apoyar en cualquier ámbito que deba desempeñarme y lo mas importante cumpliré cualquier tarea con convicción y determinación.

Education

B
Bachiller en Ciencias.
Colegio “El Salvador”
T
T.S.U ADMINISTRACION Y FINANZAS
Instituto Universitario de Administración y Gerencia

Work & Experience

O
Oficinista – Canales Virtuales y TDC
BANCO DEL CARIBE BANCARIBE C.A

Manejo, configuración y registro de puntos de ventas para tarjetas de crédito.

A
Agente de Servicio – Centro de Contacto
BANCO DEL CARIBE BANCARIBE C.A

Atención al cliente – Soporte en página web – Reclamos Jurídicos y Personales – TDD – Tarjetas de Crédito.

A
Agente de Telemercadeo –Ventas Telefónicas
BANCO DEL CARIBE BANCARIBE C.A

Ofrecer productos promociones y servicios a clientes, base de datos, manejo de redes sociales (Facebook, Twitter)

S
Supervisor de Telemercadeo – Ventas Telefónicas
BANCO DEL CARIBE BANCARIBE C.A

Manejo de personal (Equipo de 10 colaboradores), distribución y delegación de tareas, creación de base de datos, monitoreo continuo en llamadas desempeño y calidad de servicio, manejo de archivos TXT.

C
Coordinador de Calidad y Reclutamiento de Personal
BANCO DEL CARIBE BANCARIBE C.A

Personal a mi cargo (2 analistas), captación de colaborador, Entrevistas, registro de estadísticas quincenales, evaluación de desempeño, dimensionamientos trimensuales de áreas, análisis de tiempos de respuesta, reporte mensual de comisiones ingresadas, creación de archivos TXT, monitoreo de vacantes, ingresos, plantilla de 45 colaboradores.

C
Community Manager – Asistente Virtual
Trarla.com